ASESORIAS POR ZOOM (ALUMNOS Y MAESTROS

 Si tienen problemas, dudas, comentarios, etc. Sobre el uso de ENVIA. 

Tengo la disposición de realizar asesorías personalizadas en ZOOM, para docentes, alumnos o grupos completos. 

Recuerden que es dirigido para la división de Sociales. 

En la Pagina de ENVIA encontrarán mi correo de contacto.

NO RECUERDO MI CONTRASEÑA DE ENVIA - SOLUCIÓN.

Recuerden que por default su usuario y contraseña de ENVIA es su matricula, en caso de los alumnos, y numero economico, en caso de los docentes.
En caso de haber cambiado tu contrseña y de no recordarla, puedes seguir los siguientes pasos:
En la pantalla de INICIO DE SESIÓN da click en la opción RECORDAR CLAVE.

Deberas ingresar, en caso de los alumnos, CORREO INSTITUCIONAL y, en caso de los docentes, el correo con el cual solicito el AULA VIRTUAL (debe de ser el mismo, de lo contrario el sistema te marcará error)
Tardara algunos minutos, pero la contraseña registrada en ENVIA será enviada al correo electronico.

ENVIA ME MARCA ERROR/NO CARGA COMPLETAMENTE EL AULA/ NO APARECEN ALGUNAS SECCIONES DEL AULA - SOLUCIÓN

El mal o parcial rendimiento de ENVIA depende de muchos factores, desde la conexion a internet hasta el mal funcionamiento del navegador.
Es importante que tomes en cuenta que, si el AULA VIRTUAL te marca error puedes precionar Ctrl+F5 para volver a cargar la pagina y seguramente esta cargará mejor.
Si el problema persiste y estas completamente seguro que tu conexión a internet es estable, lo que tendrás que hacer es borrar el caché y cookies del navegador, ya que, si tu navegador esta saturado de estos dos no permitirá cargar del todo ENVIA.

Te dejo los instructivos para borrar el caché y cookies de tu navegador:

GOOGLE CHROME    MOZILLA   SAFARI

RECUERDA QUE ENVIA NO FUNCIONA DEL TODO EN INTERNET EXPLORER Y EN DISPOSITIVOS MOVILES SMARTHPHONES 

NO PUEDO INGRESAR AL AULA VIRTUAL/ MIS ALUMNOS NO PUEDEN INGRESAR AL AULA VIRTUAL - SOLUCIÓN

Otro de los problemas más recurrentes es que algunos alumnos no pueden ingresar al AULA VIRTUAL de su profesor.

PARA LOS ALUMNOS:

El ´primer paso que tienen que tienen que realizar es verificar que su matricula de estudiante este en el sisteme de envia, pueden hacerlo en esta dirección URL. 

Deberás ingresar tu maticula y el sistema te dira sí estas registrado o no.

En caso de no estar registrado, por favor comunícate con el Ing. Juan Carlos Luna al correo: envia3@correo.xoc.uam.mx, o con el Mtro. Vicente Ampudia al correo: vampudia@correo.xoc.uam.mx

Una vez que estes seguro de estar en el sistema ENVIA ingresa al URL del AULA VIRTUAL de tu profesor, e ingresa con tu matricula como usuario y contraseña. 

Dale click en ingresar y el sistema te abrira el AULA.

Si al ingresar tus datos no te permite y te sale el mensaje "NO ESTAS REGISTRADO EN ESTA PLATAFORMA", debes notificarle a tu profesor que tiene que habilitar el acceso a los alumnos dentro de la configuración del AULA VIRTUAL. 

DOCENTE: MIS ALUMNOS ME INDICAN QUE NO PUEDEN INGRESAR A LA PLATAFORMA ¿QUE PUEDO HACER? 

La plataforma ENVIA tiene una serie de candados para evitar que los alumnos entren cuando el AULA esté en proceso de montaje y posiblemente esta sea la razon por la que los alumno no pueden ingresar. 

Para permitir a los alumnos el ingreso sigue los siguientes pasos: 

- INGRESA  al AULA VIRTUAL. 

- UBICA el icono de engrane dentro de las pestañas de la plataforma, el icono se llama CONFIGURACIÓN.  

- Una vez dentro de la pestaña de CONFIGURACIÓN, ubica la sección de PERMISOS.

Las casillas marcadas tienen que estar habilitadas, si no lo estan dale click al recuadro para que aparezca la palomita y para terminar la configuración dale click en GUARDAR. 

Con esta configuración tus alumnos que hayas matriculado dentro del AULA podrán acceder sin ningun problema, al menos que no estén matriculados. Para asegurte que todos tus alumnos estan matriculados, puedes checar la lista de usuarios en este icono:

RECUERDEN DEJAR EN LOS COMENTARIOS CUALQUIER PROBLEMA O DUDA QUE TENGAN EN LA PLATAFORMA ENVIA. 

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LOCALIZAR EL AULA DE MI PROFESOR - SOLUCIÓN.

Hola. 

Espero que se encuentren muy bien.

Para muchos alumnos y docentes la plataforma ENVIA es algo nuevo, por lo que se puede difilcutar su uso. 

Hemos recibido muchos correos de alumnos que no han tenido contacto con sus profesores y no saben si sus clases remotas serán via ENVIA u otra plataforma. 

¿Cómo saber si mi profesor tiene un AULA VIRTUAL en ENVIA? 

ENVIA tiene un banco de datos sobre las AULAS VIRTUALES registradas y los profesores que las han solicitado, si no has tenido contacto con tu profesor y quieres saber si cuenta con un AULA VIRTUAL o eres profesor y has perdido el URL de tu AULA, puedes consultarlas aquí: 

                                dCSH                              dCBS                          dCyAD

En el recuadro de "buscar" deberas ingresar el nombre del profesor, automaticamente te aparecera el AULA VIRTUAL registrada con ese nombre, si el profesor no tiene AULA el cuadro quedará en blanco. 

Una vez que localices a tu profesor, da click sobre el nombre del AULA, te rediccionara a una pagína parecida a esta: 

BIENVENIDA

Hola profesores y alumnos de la división de Ciencias Sociales y Humanidades de la UAM Xochimilco.

Mi nombre es Jonatan y soy el encargado de realizar el soporte virtual de la plataforma ENVIA a toda la comunidad de la División de Ciencias Sociales y Humanidades.

En este blog encontraran las soluciones a las dudas o problemas más frecuentes de la plataforma ENVIA.
Sí el problema que estas teniendo no aparece aquí, puedes comunicarte conmigo a traves de mi correo electronico: jeddy.vera@gmail.com.

DEBES TOMAR EN CUENTA: 
La plataforma ENVIA no funciona del todo en dispositivos portatiles como Smarthphones, por lo que tienes que ingresar desde un Ordenador de Escritorio o Laptop.
Los navegadores que recomendamos son: Mozilla Firefox u Opera. Ya que en Google chrome o safari puede presentar algunos errores de carga.

¡DESCARGA EL MANUAL!
Es importante que leeas con detenimiento los manuales del tutor (en caso de los profesores) y de alumnos, para que tengas una idea general de como funcionan cada unas de las herramientas de la plataforma ENVIA.

                  MANUAL DE DOCENTE                               MANUAL DEL ALUMNO 



SI TIENES ALGUNA DUDA O U PROBLEMA QUE TE IMPIDA AVANZAR EN EL CONTENIDO,  DEJALA EN LOS COMENTARIOS. 
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